Política de Privacidade

Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação da plataforma Gringa, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso, processamento e armazenamento dos dados e informações coletadas dos visitantes e usuários em geral, além dos registros de suas atividades, de acordo com a Lei n. 13.709/18.

A Gringa mantém um Encarregado responsável pelas atividades envolvendo a proteção dos dados e privacidade dos seus usuários. Disponibiliza, ainda, o canal abaixo:

E-mail: concierge@gringa.com.br. 

1 – Definições:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

  • Gringa: Denominação utilizada nesta Política de Privacidade para identificar a detentora e proprietária deste site, Gringa Intermediação de Negócios Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Rio de Janeiro e inscrita sob o CNPJ sob o nº 36.883.859/0001-29.
  • Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal gringa.com.br para o computador dos visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes de acordo com o seu perfil.
  • IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes na Internet.
  • Logs: Registros de atividades dos e visitantes efetuadas no Portal Gringa.
  • Portal Gringa: Designa o site de internet hospedado em  www.gringa.com.br e seus subdomínios.
  • Visitantes: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal Gringa.
  • Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do visitante, a exemplo de quanto tempo ficou com um site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.
2 – Da Governança. Obtenção dos dados e informações:

2.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal Gringa e aceitarem os Termos e Condições de Uso do Site ou fornecerem informações voluntariamente durante o cadastro no Portal, e/ou envio de formulários de contato.

3 – Armazenamento dos Dados e Informações:

3.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal Gringa sendo seu responsável a Gringa Intermediação de Negócios Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na avenida das Américas, 500, bloco 15 sala 301, Rio de Janeiro / RJ e inscrita sob o CNPJ o nº 36.883.859/0001-29.

3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Gringa.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Gringa se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal Gringa, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.3.1 Nestas ocorrências, nosso Encarregado estará apto para atuar em conformidade com os ditames estabelecidos na Lei n. 13.709/18.

3.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei de Propriedade de Dados - Dados sensíveis, via de regra, não serão coletados. Se a sua coleta for requisitada e autorizada pelo titular, a depender da natureza do serviço, estes dados sensíveis serão eliminados e o usuário será comunicado disso.

4 - Uso dos Dados e Informações:

Os dados que coletamos: 

  • Dados cadastrais: nome, informações de contato (telefone, endereço, e-mail, data de aniversário), meios de pagamento (conta bancária e CPF quando necessário)
  • Dados de navegação: IP, data/hora, características do dispositivo, navegador e sistema operacionais e suas respectivas versões, login e informações de conta (senha, preferencias de marketing), cookies e principais eventos dentro da plataforma Gringa.
  • Dados de preferência: lista de desejo (whishlist), histórico de compras e venda.

4.1. Os dados e informações coletados dos visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Identificar e Registrar os Visitantes em nossos sistemas.
  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes;
  • Facilitar o contato direto com o vendedor ou o comprador para os fins da transação que deseja realizar.
  • Manter atualizados os cadastros dos visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Enviar os produtos adquiridos e para coletar produtos consignados.
  • Elaborar e manter um registro das operações realizadas, bem como informar os consignadores sobre elas e realizar o acompanhamento adequado.
  • Efetuar o pagamento para os consignadores;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e desenvolvimento de campanhas da Gringa, mas sem realizar identificação pessoal. Terceiros poderão efetuar o registro das informações e o agrupamento dos dados;
  • Garantir a segurança dos visitantes;
  • Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Gringa;
  • Melhorar o conteúdo do Portal Gringa e proporcionar aos visitantes serviços mais eficientes.

    4.2. Exceto na hipótese da cláusula 4.3 abaixo, a base de dados formada pela Gringa através da coleta dos dados do Portal Gringa não será compartilhada, vendida ou alugada a terceiros.

    4.3. A Gringa, através da coleta dos dados do Portal Gringa, poderá armazenar, processar, compartilhar e/ou rentabilizar dados pessoais com agências de marketing visando promover campanhas comerciais e promocionais; relacionamento com parceiros comerciais cujas atividades tenham similitude com a da Gringa; realização de data profiling; outsourcing ou subcontratação de terceiros visando o incremento das operações da Gringa; atividades de customer relationship management próprio ou através de softwares; utilização de recursos de gateway de pagamentos, entre outros que atendam os princípios da finalidade, necessidade e adequação do segmento comercial da Gringa.

    4.4. Ademais, os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Gringa ou por seus prepostos, prestadores de serviços, notadamente a titular do software ou experts da Portal, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal Gringa e aos interesses dos visitantes, além de preservar a privacidade destes.

    4.5. Caso o visitante deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal Gringa, a Gringa poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do visitante, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

    4.6. O visitante poderá exigir da Gringa os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes (“esquecimento”). O visitante deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo Portal Gringa para solicitar essas providências caso não ofereça a funcionalidade correspondente.

    4.7. A Gringa somente divulgará as informações ou dados pessoais que estiverem sob seu poder caso exista consentimento expresso do visitante quando determinação legal ou judicial expressamente assim impuserem

    5 - Do Registro de Atividades:

    5.1. A Gringa registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes no Portal Gringa por meio de logs, incluindo:

    • Endereço IP dos visitantes;
    • Ações efetuadas pelos visitantes no Portal Gringa;
    • Páginas acessadas pelos visitantes;
    • Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal Gringa;
    • Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados
    • Session ID, quando disponível. 

    5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela Gringa em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

    6 - Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados:

    6.1. O Portal Gringa poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal Gringa poderão ser limitadas.

    6.2. Também, o Portal Gringa poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

    6.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo visitante, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do visitante a respeito de sua coleta e armazenamento.

    7 - Disposições Gerais:

    7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal Gringa.Navegar ou interagir com o Portal Gringa logo após sua atualização ou modificação será interpretado como uma concordância tácita às novas regras adotadas.

    7.2. Os visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “Política de Privacidade” do Portal ou, se preferir, poderá contar com o atendimento por meio dos seguintes canais:

    • E-mail: concierge@gringa.com.br
    8 - Lei Aplicável e Jurisdição

    8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

     

    Atualização: 14/10/2021